Документ-сервис «Готово» обманывает своих клиентов, предлагая услугу супер быстрого оформления документов – оплачивая супер скоростное получение какого-либо документа, по факту клиент получает ускоренный вариант оформления, но по тройной цене.
Не так давно в Украине заработала сеть документ-сервисов «Готово», которая регулярно пополняется новыми отделениями в больших городах. Это личное достижение и гордость экс-заместителя губернатора Киевской области, а нынче замминистра регионального развития Льва Парцхаладзе, который зашел на новую должность, в том числе, и благодаря реализации данного проекта.
«Готово» предлагает ряд услуг по оформлению документов, а также получению ряда справок, свидетельств и даже паспортов. А главное, это все, по словам чиновников, можно получить прозрачно и быстро.
Всем, кто намерен оформить документы с помощью документ-сервиса предлагают на выбор время, за которое могут быть оформлены все справки – обычное, быстрое и супербыстрое. Обычное время – это то, что указано на сайте – до 30 дней, в зависимости от услуги. Быстрое – это сокращение время оформления вдвое. Ну и вся загвоздка в супербыстром. Здесь клиента убеждают, что необходимые справки можно получить буквально за несколько часов. Соответственно рознятся и цены на время – так, обычное оформление стоит в три раза дешевле, чем супер быстрое.
Проблема в том, что документы, которые подает клиент для дальнейшего оформления должны быть зарегистрированы и пройти обработку. Регистрация на сервере, как ни крути, занимает не менее 6 часов, быстрее он просто не справляется. По этому все обещания выдать справку за 2-3 часа – это сказки. Супербыстрое оформление лишь ускоряет телодвижения персонала, который находится в здании «Готово», но не более того.
В итоге клиент получает свои документы за «быстрое» время, но по тарифу «супер быстро». К нему в обязательном порядке прилагаются извинения за небольшую задержку по, якобы, объективным причинам.
Теперь немного становится понятным каким образом карманы чиновников, связанных с сервисным центром «Готово» пополняются.