ORD

Человек не терпит насилия!

Вы можете читать нас на следующих доменах:
ord-ua.info ord-ua.biz ord-ua.org

RSS Паспортный Сервис

Давайте поговорим о ГП ”Документ”

Версия для печати

 

 

Комментировать

Комментарии - страница 5

17.07.2015 11:13 Татьяна

Нет понятия “сервис” вообще!!! Деньги содрали сразу в полном объеме, а даже смс о готовности не прислали! Директор этой конторы не то что не извинился, вообще нахамил, типа “паспорт готов — забирай и вали”. Очередной лохотрон, не верьте больше никто!!!


28.10.2015 15:25 Ольга

Делали с мужем срочные паспорта в паспортном сервисе “Документ” в Житомире,ул. Огиенка, так это не сервис,а обдираловка и лохотрон. Срочный паспорт делают уже 19 дней,ничего не обьясняя,почему задерживают. Хамят и как попугаи повторяют одно и то же, “как будет готов,мы вам передзвоним”. С моего номера даже трубку не хотели брать,хамили и постоянные обещания что к вечеру они перезвонят,в итоге молчок. А заплатили 2800. Чеков не дают,когда просишь. В итоге на бумажке с числом когда будет готов паспорт,напечатано стоимость паспорта в оперативном порядке 350 грн,я их спросила мы же платили намного больше,ответ был такой ” все остальное услуги нашего предприятия”. Никому не советую етот “сервис” с обдиранием денег,так ещё и паспорт вовремя не делают.


25.05.2016 18:38 Днепропетровск

Пришла сегодня в этот ,, сервис,,Пришлось идти потому что по телефону, указанному как контактный никто не отвечал. Улыбки — дежурные, вымученные какие то у девиц. Видно, что согласны на все, только бы ты деньги проплатил. Вроде все чисто и аккуратно, но общая обстановка как в Гестапо. Общее впечатление- неприятное.Хотя, если ты не успел записаться по ай гоу в Миграционку, чтобы на своё время попасть напрямую в госструктуру- переплачивай посреднику.


4.07.2016 15:31 Инна

Про паспортный сервис в Николаеве:зачем вы поставили человека,который контролирует входящего?Он направляет в кассу,а там очередь..и он говорит- моё дело направить,а люди сами разберуться .Смысл?Мы разобрались без него,он на входе обнадеживает людей,они идут к окошку выдачи,этого человека возмущениями встречает существующая очередь..В чем прикол?И почему Николаевская эта паспортная служба блокирует комментарии?Вводила три свои (действующие)электронки с паролями-мне отказали в доступе.


4.07.2016 15:41 Инна

Я так понимаю,что нам как было так и осталось “достучатся”” звоните в деревню дедушке по рельсам.😎


4.07.2016 16:15 Руслан

Прикол этой структуры в том, чтобы бабло заколачивать.А в чем ещё — Вы думали?И миграционка Паспортный сервис прикрывает, хотя казалось бы им никчему если они официально с этого ничего не имеют.Значит имеют неофициально- это же понятно!


4.07.2016 22:34 Уважний

Як ДЕРЖАВНЕ підприємтсво “Документ” намахує людей! Поради не прошу. Сама її даю))) Були сьогодні в паспортному сервісі. Оформляли біометричний паспорт закордонний. Все ввічливо нам пояснили і відправили оформляти документи. Оформили документи — йдіть оплачуйте в термінал. Біля терміналу стоїть дівчина яка начебто!!! допомагає оплатити. Ніфіга вона не допомагає. Вона там працює і має свою певну місію. Отже. Вона ввела потрібні дані і озвучила суму 1351 грн (все як в прайсі). Ніби ж все ок!? Правда?. Але я кажу: “А ну почекайте. дайте я подивлюсь які платежі я сплачую”. І починаю листати на екрані назви платежів. Самим останнім знаходжу рахунок на 150грн за послуги страхування. Питаю її нащо нам то страхування. Відповідь: “Ну це ж страхування подорожуючих”! Але ж я нікуди не їду, просто паспорт роблю!!! Вона мовчить. Я знову випитую. Мовчить. Як результат вона питає:”То що не хочете платити”? Ми: “Ні”, Вона:”Ну ок”. І ми заплатили на 160 грн менше ніж вказано в прейскуранті (150 грн страхівка, і 10 грн комісія!). Далі я спостерігала як оплачують інші люди. Так от, квитанцію про страхування на 150 грн — людям вона не дає, а забирає собі….І про комісію за це страхування також не дає.

БУдьте уважними!!!

(На фото ціна паспорта вказана 1351 грн)


5.07.2016 8:59 Мимо проходил

То то и оно! Дурят людей и бабло зарабатывают. Потом рассказывают у нас так красиво и хорошо приходите к нам паспорт оформлять. Без очереди. А вы задумайтесь люди почему в органах ДМС разруха и нет ремонтов, а в паспортных сервисах красота и куча народу на зарплате. Ведь эти деньги и ДМС может зарабатывать. Все верно, кто то гребёт деньги себе в карман плюс как сказал кментатор выше продажа страховок. И дураку понятно, что просто так страховки впихивать не будут, 150 грн. умножте на количество оформляемых паспортов по всей Украине.


5.07.2016 10:04 паспорт

можливо вищенаведене частково і вірне, однак монополію держави на надання публічних послуг необхідно поступово зменшувати. Тобто, нехай оформлення та видачею ЗЗП займаються не тільки тер.органи та підрозділи ДМС, але і ЦНАПи і паспортні сервіси ДП “Документ”. Таким чином потрохи буде з’являтися конкуренція: хто якісніше, швидше. Оскільки в ціновому діапазоні ТО та ТП ДМС знаходяться у вигіднішому положенні, то паспортним сервісам необхідно докласти певних зусиль, щоб компенсувати більшу вартість послуги.Зокрема, це робота в ті дні і години, коли підрозділи ДМС не надають послуг; створення більш комфортних умов, дитячі кімнати, велопарковки, розсилка СМС-повідомлень про факт надходження ЗЗП, більш зручний спосіб оплати — термінали, зняття копій документів тощо. Однак, такий сервіс необхідно підтримувати постійно на належному рівні, щоб мінімізувати скарги громадян, які скористалися даною послугою, але з тих чи інших причин залишилися незадоволеними. Необхідно працювати над виправленням допущених помилок, тоді громадяни відчують відповідну реакцію на їхні зауваження і прийдуть ще раз в майбутньому. Але одна з головних відмінностей між державними органами та госпрозрахунковими підприємствами полягає в тому, що перші зацікавлені в створенні штучних черг та певних незручностей задля можливого подальшого спонукання громадянина вирішити питання по-швидше, а другі зацікавлені надати максимально можливу кількість послуг, оскільки це прямо впливає на їхню заробітну плату, тому вони і будуть намагатися створити всі можливі умови для отримання громадянами якісних послуг за відповідну оплату(з якої офіційно сплачуються всі нарахування та відрахування з заробітної плати, податки і збори у відповідні органи). При цьому, для більш прозорості фінансової діяльності необхідно прописати у нормативних актах відповідні умови, згідно яких певний відсоток прибутку паспортних сервісів буде йти на модернізацію технічного та програмного забезпечення ДМС. Що в свою чергу дасть можливість посилити конкуренцію між надавачами послуг.


5.07.2016 13:13 Сервис

Не надо нам тут мозги запудривать! ,, Конкуренция….Належний рівень!,,… Между кем и кем конкуренция? Между госструктурами и коммерческим предприятием?!!! Заведомо проигрышная ситуация для госструктур- ведь все платежи идут ТОЛЬКО в госбюджет, а коммерческое предприятие — имеет свой навар в 350 грн с каждого паспорта!!!


5.07.2016 13:13 Сервис

Не надо нам тут мозги запудривать! ,, Конкуренция….Належний рівень!,,… Между кем и кем конкуренция? Между госструктурами и коммерческим предприятием?!!! Заведомо проигрышная ситуация для госструктур- ведь все платежи идут ТОЛЬКО в госбюджет, а коммерческое предприятие — имеет свой навар в 350 грн с каждого паспорта!!!


5.07.2016 13:39 Турфирма

Питання до Паспорт: Як що ви пропонуєте зменшення монополії Держави на послуги, що надає Мігрційна служба, чого ви вирішили, що монополія їх надання повинна належати Паспортному сервісу? Не тільки Паспортний сервіс платить податки! Але тільки він отримує прибуток!!!


5.07.2016 15:38 паспорт

По-перше, чому відразу завідомо програшна ситуація для держ.установи. Не зовсім так, оскільки вартість послуги дешевше на 350,00 грн. А для певних категорій осіб, це значна сума. Той для кого вартість не є першочерговим чинником при здійсненні свого вибору місця отримання послуги, може зробити свій вибір на користь іншого суб’єкта надання послуги, але за умови, що інші чинники, які безпосередньо впливають на здійснення його вибору будуть відповідати належному рівні. Тому кожен громадянин повинен сам вирішувати де і як отримувати послугу. А суб’єкт надання цієї послуги зобов’язаний зробити все необхідне для того, щоб саме до нього прийшов громадянин, і що немаловажне вийшов від нього з почуттям задоволеності. По-друге, монополії взагалі немає бути, бо інакше ніколи не буде якісних послуг.Крім підрозділів ДМС та ДП”Документ”, є ще ЦНАПи, а можливо існує певна потреба ще збільшити коло суб’єктів надання таких послуг. Це компетенція законодавця та уряду.По-третє, отримання прибутку є основною метою господарського розрахунку(самоокупність плюс рентабельність, це основний спонукальний мотив діяльності такого роду та джерело задоволення потреб суспільства). І останнє, якщо на даний час у підрозділів та органів ДМС немає достатньої кількості обладнання та персоналу для якісного, швидкого та своєчасного задоволення потреб суспільства в частині отримання таких послуг, то чи варто обмежувати право громадян, які свідомо та добровільно роблять свій вибір на користь іншого суб’єкта надання послуг. Як тільки ситуація врегулюється, люди самі можливо перестануть ходити туди де дорожче. Тут бажано виходити з реалій життя та розумного урівноваження попиту та пропозиції.


17.07.2017 20:38 Anton

Занимать очередь нужно в 23-24 часа вечера, записавшись в живую очередь, после приехать в 8.30 перед открытием, что-бы получить талончик и стать в электронную очередь. Но, люди договариваються между собой и дежурят по 2 часа передавая список, по которому запускают во внутрь. Я решил, что утром встать будет тяжело, поехал машиной с ночовкой возле паспортного сервиса на бул.Шевченка 27. Приехал в 1.30 ночи и оказался в очереди 120. В 8.55 начали запускать во внутрь по 5 чел. Талончики выдают по паспорту и пишут на них фамилию и имя, так что взять для кого-то не выйдет. В электронной очереди я оказался 90. В 10.30 очередь дошла. Вышел из здания в 11.30. Была проблемы у них с терминалами, через которые происходит оплата. Работал только один и тот перестал, когда подошла моя очередь, исправляли минут 15. Заказал срочный загран.паспорт за 7 рабочих дней, предупредили о задержке пока на 4 дня. Итого, срочный паспорт Вам хорошо, если выдадут через 2 недели. Стоимость с комиссиями- 1245грн, желательно приготовить без здачи. Совет: заказывайте загран.паспорта заранее за 2 мес и в Овирах по месту жительства- будет дешевле и менее проблематично.


Комментировать